Q.容量がいっぱいになったら、もう1台受信ボックスを購入する必要があるのですか？

受信ボックスは、写真であれば5万枚、動画であれば1分のものが2000本程度保存いただけます。
（一般的なご利用で2～4年分を保存可能です）。

受信ボックスの容量がいっぱいになっても、容量拡張サービス（※）がございますのでご安心ください。また、アプリから不要なお写真・動画を削除して空き容量を確保することもできます。

① 容量拡張サービス（有償）
現在ご利用の受信ボックスのモデルや容量拡張方法によって料金が異なります。
一例として、現在ご利用の受信ボックスを弊社に一度お送りいただき拡張対応後にご返送する場合7,000円(往復送料込,税込)にて対応させていただいております。
上限に近づきましたら弊社からその旨ご案内しますので、詳細はそちらでご確認いただけます。
なお料金は諸般の事情により変更する可能性がございます。

②空き容量を確保する（アプリから写真や動画を削除する）
アプリから動画・写真を削除した後、受信ボックスを一旦サポートセンターに送っていただく必要があります。 受信ボックスは弊社で調整、動作点検後にお返しします。