まごチャンネル

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Q.「招待を受けられません」と表示されました。

A.次の1、2のどちらの状態でしょうか?

現在、下記1,2のいずれのご状況でしょうか。

1.すでにまごチャンネルアプリを利用中で、新たにもう1台の受信ボックス(本体)について家族・親戚から招待を受けようとしている。
(複数の受信ボックスに写真・動画を送れるようにしたい)

2.機種変更後に再度招待を受けた。

【1の場合】
「招待を受けられません」というメッセージとともに表示されている「メールする」ボタンをクリックして、メールを送信してください。
2台目の受信ボックスに送信できるようご対応します。

【2の場合】
・機種変更前にまごチャンアプリに登録していたメールアドレスに心当たりがある場合
 :アプリを再インストールして、ご登録済みのメールアドレスでログインしてください。

・機種変更前にまごチャンアプリに登録していたメールアドレスに心当たりがない場合
 :元の状態でアプリにログインできる情報をご用意します。アカウント情報を確認するため、まごチャンアプリに招待してくれた方のお名前とメールアドレスをサポートセンターまでお知らせください。

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