Q.2台目のご利用についてのご案内

複数台の受信ボックスをご利用くださっているお客様からよくいただくお声・ご質問を参考に、ポイントをご案内します。

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Ｑ1：「1台目で招待してアプリを使っていた親戚も2台目に送れますか？」

Ａ：はい、送れます。下記の方法で、2台目にも招待してください。
まごチャンネルアプリを開く
↓
設定画面(歯車マーク)を開く
↓
ご家族の立場を選択する
↓
送信できる受信ボックスを選択する
(複数台招待したい場合は複数台チェック可能です)

※現在すでにまごチャンネルアプリをご利用されている方に招待を送ると、招待された方に「招待を受けられません」というメッセージが表示されます。
メッセージ表示された方は下記手順に沿ってご対応下さい。
「招待を受けられません」というメッセージ表示されている【メールする】ボタンをタップしメールを送信
↓
自動返信メール内容に沿って弊社へ返信
↓
2台目の受信ボックスに送信できるよう弊社側でご対応いたします。

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Ｑ2：「1台目と2台目に別々の写真を送ることはできますか？」

Ａ：はい、送れます。
写真や動画を送る際、画面左下に「すべて」というボタンがあります。
ここをタップして、送らない方のチェックを外せばOKです。

【2台目以降ご購入についての重要なご案内】
1台目にすでに送信済みの動画やお写真を、2台目にも配信するかお選びいただけます。下記をご確認ください。

・2台目をまごチャンネルストア でのご注文の場合
これまでに送信済の動画・写真を新しい受信ボックスに「届ける」「届けない」を、ご注文時にお選び下さい。

・2台目をAmazonにてご購入の場合
1台目にすでに送信済みの動画やお写真は自動で2台目にも配信されます。 1台目の動画・写真を2台目に配信しないことをご希望の場合、下記をご確認ください。
まごチャンネルアプリの設定画面「受信ボックスの状況」の「受信ボックスを追加する」の次の画面で「同期不要の手続きをする」ボタンをタップしてください。
弊社での同期不要手続きが完了するとメールが届きますので、そのメールを確認してから、アプリの設定画面から2台目受信ボックスの利用開始番号をご登録ください。

両ご実家で楽しんでくださっているお客様のお声はこちら：まごマガジン