まごチャンネル

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Q.2台目のご利用についてのご案内

A.よくいただくご質問にお答えしました。

複数台の受信ボックスをご利用くださっているお客様からよくいただくお声・ご質問を参考に、ポイントをご案内します。
ぜひ参考にしてくださいね。

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Q1:「1台目で招待してアプリを使っていた親戚も2台目に送れますか?」

A:はい、送れます。
下記の方法で、送信可能ユーザーの追加をお願いします。

まごチャンネルアプリを開く

画面右上の歯車マークから設定画面を開く

「受信ボックスの状況」に表示されている中から今回追加された新しい受信ボックスをタップする

画面を一番下までスクロールして「アップロードできる人を追加する」をタップ

新しい受信ボックスにアップロードできるようにしたい方のニックネームにチェックをつけて「追加する」

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Q2:「1台目と2台目に別々の写真を送ることはできますか?」

A:はい、送れます。
写真や動画を送る際、画面左下に「すべて」というボタンがあります。
ここをタップして、送らない方のチェックを外せばOKです。

【2台目以降ご購入についての重要なご案内】

1台目にすでに送信済みの動画やお写真は自動で2台目にも配信されます。
1台目の動画・写真を2台目に配信しないことをご希望の場合、下記をご確認ください。

・2台目をまごチャンネルストアでのご注文の場合
ご注文メールを受け取った翌日23時59分までに、ご注文完了メールへの返信にて「2台目同期不要」とご連絡ください。

・2台目をAmazonにてご購入の場合
まごチャンネルアプリの設定画面「受信ボックスの状況」の「受信ボックスを追加する」の次の画面で「同期不要の手続きをする」ボタンをタップしてください。
弊社での同期不要手続きが完了するとメールが届きますので、そのメールを確認してから、アプリの設定画面から2台目受信ボックスの利用開始番号をご登録ください。


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