プライバシーポリシー

お客様が株式会社チカク（以下、「当社」といいます）のウェブサイト（以下、「当社ウェブサイト」といいます）または当社のサービス（以下、「当社サービス」といいます）をご利用になる際には、事前に以下の事項（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）をお読みいただき、同意された場合にのみご利用ください。なお、本プライバシーポリシーは予告なく変更される場合があります。常に最新の内容をご確認いただきますようお願いいたします。
また、当社は、本プライバシーポリシーの他に個別のサービスについて特別なプライバシーポリシー（以下、「サービスプライバシーポリシー」といいます）を定めることがあります。その場合、本プライバシーポリシーとサービスプライバシーポリシーは併せて適用されるものとし、両者に矛盾がある場合はサービスプライバシーポリシーが本プライバシーポリシーに優先して適用されるものとします。

個人情報の取り扱いについて

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。当社ウェブサイトまたは当社サービスのご利用に関してお客様から取得する個人情報を、当社は以下のように取り扱いいたします。

1. 個人情報

個人情報とは、ユーザー個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、学校名その他の記述等により当該ユーザーを識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にユーザー個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、当社ウェブサイトまたは当社サービスに関連して取得した個人情報を以下の目的のために利用します。また、当社は、個人情報を本プライバシーポリシーに規定する目的と関連性のない目的に利用する場合には、あらかじめお客様の同意を取得します。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

2.1 まごチャンネルストアサービスの提供

ご注文の確認、決済手続き、ご購入商品の配送、ご購入商品に関するアフターサービス・メンテナンス・修理等に関する情報のお知らせ等のため

2.2 商品の修理

修理依頼内容の確認、修理済み商品の配送および代金請求、修理済み商品に関する情報提供等のため

2.3 当社サービスの提供等

当社の製品・サービス等の提供および認証、当社のサービス内におけるお客様のユーザー設定およびユーザー間でのコミュニケーション、企画、開発および改良等や、違法行為および不正行為の調査および防止等のため

2.4 当社サービスのマーケティング活動

当社の製品・サービス等の営業、販売、マーケティング活動等のため

2.5 お問い合わせ

各種お問い合わせ内容の確認、ご返答等のため

2.6 非特定性情報の作成および提供

個人情報を、それ自体では個人を特定できず、かつ通常想定される外部情報との照合でも個人を特定できない形式とし、当該情報を元に特定の個人を識別する行為を禁止したうえで、当社または第三者の業務および製品の利便性向上または製品の参考等を目的として、提携先等の第三者に提供するため

2.7 統計情報の作成および提供

個人情報を、お客様個人を特定できない統計的な形式に加工し、当社の各種サービス、当社の営業またはマーケティング活動、当社または第三者の業務および製品の利便性向上または製品の参考等を目的として、当社または当社より開示を受けた第三者が利用するため

2.8 その他

その他、上記に付随する目的のため

3. 個人情報の提供

当社は、以下の場合に個人情報を提供することがあります。

3.1 取り扱いを委託する場合

当社は、第2条に定める利用目的を達成するために必要な範囲内において、委託先企業に、当社の指示に基づき個人情報の取り扱いを委託することがあります。

3.2 お客様の同意を得た場合

当社は、お客様の同意を得て、個人情報を第三者に提供することがあります。

3.3 法令に基づく場合

法令に基づく場合は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがあります。

3.4 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であると当社が判断した場合は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがあります。

3.5 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合は、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することがあります。

4. 個人情報の開示・訂正等

お客様は「個人情報に関するお問い合わせ等について」に定めるお客様ご相談窓口に対しご請求いただくこと等により、個人情報に関して、開示、訂正、追加または削除等を求めることができます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないことがあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

・ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・法令に違反することとなる場合

5. 個人情報の保護

当社は、個人情報を滅失、窃取、悪用、不正アクセス、漏えい、改ざんおよび毀損から保護するために必要な合理的な措置を講じます。

6. 個人情報の保有と移転

個人情報は、本プライバシーポリシーに従って、第2条に定める利用目的を達成するために必要な範囲において、日本のみならず当社の委託先企業において保有および取り扱われることになります。この場合、当社は適用法令の要求するところに従い、個人情報を保護するために必要な適切な措置を講じます。

クッキー（Cookie）等の使用について

1. クッキー等の使用

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上やコンテンツの充実、利用状況の統計的把握等を目的として、クッキー（類似の技術を含みます）を使用しております。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信するデータファイルで、お客様が同じウェブサイトを再度訪れた際に、そのウェブサイトがお客様のコンピューターからのアクセスであることを認識できるようにするためのものです。お客様の承諾を得た場合を除き、当社がクッキーの使用によって個人を特定できる情報を取得することはありません。

2. アドテクノロジー等の利用

当社ウェブサイトでは、クッキーを活用して、こちらの列挙されたアドテクノロジーや行動履歴収集ツール等（以下、「アドテクノロジー等」といいます）を利用しております。これらの利用にあたって、当社は、アドテクノロジー等の提供者に対して、それ自体では個人を特定できない情報を提供する場合があり、当該情報はアドテクノロジー等の提供者の定めるプライバシーポリシー等の規定に基づいて取り扱われます。

3. ブラウザ、アプリの設定

お客様は、お使いのブラウザまたはアプリの設定により、クッキーを受け取ったときに通知を表示したり、受け取りを拒否することができますが、拒否された場合、一部のコンテンツを利用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。設定方法はブラウザまたはアプリによって異なりますので、お使いのブラウザまたはアプリのヘルプなどをご覧ください。

4. SNS（ソーシャルネットワークサービス）等の「ボタン」等の設置

当社ウェブサイトでは、一部のページで下記のSNS等の「ボタン」等を設置しております。これらのSNS等をご利用のお客様が当該SNS等の「ボタン」等の設置されたページを閲覧された場合、お客様が当該ページを閲覧した等の情報が、当該SNS等に対して自動で送信される場合があります。詳細については、各SNS等の下記のポリシーをご確認ください。

Facebook（データに関するポリシー）
Twitter（Twitterのプライバシーポリシー）
LINE（LINEプライバシーポリシー）

5. YouTube APIサービスの利用

当社ウェブサイトでは、お客様に適切な動画を表示するためにYouTube APIサービスを利用しています。YouTube APIサービスはGoogle社のプライバシーポリシー、YouTubeの利用規約に基づいて提供されています。お客様は当社ウェブサイトを利用することで上記YouTubeの利用規約に同意したものとみなされます。当社は本APIを通じて個人情報を一切取得・利用しておりません。

個人情報に関するお問い合わせ等について

本プライバシーポリシーや当社によるお客様の情報の取扱いについてのお問い合わせ先は、こちらのウェブサイトをご参照ください。

本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更できるものとします。変更後の本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト上に掲示することとし、当該掲示がなされた時点からその効力を生じるものとします。随時最新の本プライバシーポリシーをご確認ください。