Q.解約したい。

使いづらい点などおありの際はぜひご連絡くださいませ。
快適にお使いいただけるようになるまでしっかりお手伝いさせていただきます。

ご契約を終了される場合には、下記の点をご確認の上、まごチャンアプリの設定画面内の「メールで問い合わせ」からその旨ご連絡ください。

【ご契約終了についてのご注意】

・ご契約終了後、スマートフォンのまごチャンネルアプリはお使いいただけなくなります。

・ご契約終了後、受信ボックスもサポートの対象外となります。受信ボックスは常時通信することを前提として設計されていますので、ご契約終了後ご覧いただけない状況になることが予想されます。
その場合にも弊社では修理・交換対応ができかねます。

・ご契約終了後、同じ本体でご契約を再開することができません。

【サービスご利用料につきまして】

サービスご利用料を年払い（一括前払い）でお支払いいただいていた場合、途中でご解約された場合でもご返金はいたしかねます。

【解約ご連絡と解約タイミングについて】

解約のご連絡は、契約更新日の10日前までにお願いします。
（例：8月1日が契約更新日の場合、7月22日までにご連絡いただければ7月31日をもってご解約いただけるようご案内します）
ご契約は月単位となり、月の途中で解約手続きを行っても、解約はお支払い済み期間の最終日となります。
※次回ご請求予定日はの確認はこちら：決済ページ
（アプリにご登録のメールアドレスとパスワードでログインしてお手続きいただけます。パスワードをお忘れの場合はアプリの設定画面で再設定いただけます）

【SECOM様、JCOM様経由でご契約いただいているお客様へ】
ご契約の終了についてはそれぞれSECOM様、JCOM様にご連絡ください。

・SECOM様ご連絡先
お電話：0120-756-770
メール：magochan@secom.co.jp

・JCOM様ご連絡先
お電話：0120-999-000